Hale English Language School'un Aydınlatma Metnine (“Aydınlatma Metni”) hoşgeldiniz. Lütfen kendinizle veya herhangi bir üçüncü kişi ile ilgili bilgi paylaşmadan önce bu Aydınlatma Metnini dikkatlice inceleyiniz. Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve bunu dikkatli ve duyarlı bir şekilde yapacağımıza dair güveninizi memnuniyetle karşılıyoruz.
Eğer bu Aydınlatma Metnini onaylamıyorsanız, lütfen Hizmetlerimize erişim sağlamayınız veya Hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. Hakkınızda İşlediğimiz Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanıp kullanmadığınıza bağlı olarak hakkınızda farklı kategorilerde kişisel veriler işlenecektir. Bu kategoriler;
- Kimlik verileri: (ad, soyad, ekran adı veya benzer bir tanımlayıcı, cinsiyet, TC kimlik numarası vb.)
- İletişim verileri: (e-posta adresi, fatura adresi vb.)
- Profil verileri: (yüklemeyi tercih etmeniz halinde kimlik fotoğrafı, öğrenme hedefleriniz, eğitimleriniz esnasında odaklanmak istediğiniz konular, ingilizce yeterlilik seviyeniz, alışveriş geçmişiniz, referans kodu, şifre değeri vb.)
- Teknik veriler: (internet protokolü (IP) adresi, IHS veya işletim sistemi, alan adı, erişim saati, yönlendirme veya çıkış sayfaları, sayfa görüntülemeleri, zaman dilimi verileri, log kayıtları, oturum verileri, cihaz tanımlayıcıları ve bilgileri, tarayıcı tanımlayıcıları ve bilgileri, konum verileri, diller, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya Hizmetlerimizi ya da mobil uygulamamızı kullandığınızda erişimimize izin verdiğiniz cihazlarda depolanan veya bunlarla ilgili mevcut diğer bilgiler.
- Kullanım verileri: (Hizmetlerimize ilişkin talepleriniz, özel ders oturumları için müsaitlik durumunuz, eğitmenlere ilişkin değerlendirmeleriniz, ilgi alanlarınız, geri bildirimleriniz ve şikayetleriniz; e-posta veya özel ders oturumları da dahil olmak üzere bizimle iletişiminiz esnasında bizimle paylaştığınız bilgiler vb.)
- Yasal veriler: (Hukuki otoriteler ile yazışmalar, dava/dosya bilgileri vb.)
2. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız
Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için hukuka ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde işlenecektir. Ayrıca, kişisel verilerinizi belirli işleme amaçları doğrultusunda sınırlı ve orantılı bir şekilde işleyeceğiz. İşleme amaçları;
- Sizi Platformumuza yeni kullanıcımız olarak kaydedebilmek amacıyla,
- Hizmetlerimizi ve Uygulama özelliklerimizi işleme almak ve size sunabilmek amacıyla,
- Hizmetler için satın aldığınız aboneliklerinizi işleme almak amacıyla,
- Müşteri hizmetleri sunmak ve sorularınız veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişiminizi sağlamak amacıyla
- Dolandırıcılıkla mücadele etmek ve gerekli tedbirleri almak amacıyla,
- Sistem testi, bakım ve iyileştirmelerin sağlanması ve teknik sorunların ve hataların giderilmesi amacıyla,
- Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla,
- Hizmetlerimizi ve internet sitemizi geliştirmek için iş analitiği çalışmaları yürütmek amacıyla,
- Hizmetlerimizle etkileşim kurarken kullandığınız cihazları belirlemek amacıyla,
- Yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda faaliyetlerimizi yürütmek için gerekli olan kişisel verilerinizi saklamak amacıyla,
- Yasal süreçleri takip edebilmek, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda savunma ve iddialarımızı ispat edebilmek amacıyla ve yasal hak taleplerinde Hale English Language School'u koruyabilmek amacıyla
3. Hukuki sebeplerimiz
Elde edilen kişisel verileriniz 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenecektir:
- Açık rıza: örneğin, bir geri bildirim bırakmanızı veya bir ankete katılmanızı istememiz halinde.
- Kanunlarda açıkça öngörülme: örneğin Vergi Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimize uyum sağlamak amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde.
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: örneğin, Hizmetlerimizi ziyaret edebilmeniz, kullanabilmeniz, ve taleplerinizi yerine getirebilmemiz amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde.
- Hukuki yükümlülüklerimize uyum sağlamak: örneğin, yetkili makamlar tarafından meşru olarak usulüne uygun şekilde edildiğinde belge sunma yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi mahkemeler, emniyet müdürlükleri vb. yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşmamız halinde.
- Bir hakkın tesisi, korunması ve savunulması: örneğin, tarafımıza gönderilen ihbar, dava ve diğer hukuki süreçlerin takibi ve izlenmesi, ve uyuşmazlık halinde kendimizi savunabilmemiz amacıyla kişisel verilerin işlenmesi halinde.
- Meşru menfaatlerimiz: örneğin hesaplarınızın güvenliğinin sağlanması, ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde.
4. Kişisel verilerinizi nasıl elde ediyoruz
Otomatik veya otomatik olmayan yollarla sizden ve size ilişkin kişisel veri elde etmek için aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli yöntemler kullanıyoruz:
- Bizimle doğrudan etkileşiminiz: (formlar, e-postalar, canlı sohbetlerdeki iletişimler; abonelikleriniz ve satın almalarınız; yarışmalarımıza, anketlerimize, haber bültenlerimize ve promosyonlarımıza kayıtlarınız; eğitmenlerin özel ders hizmetleri için bilgi talebiniz; destek ve/veya teknik destek talepleriniz; kullanıcı bilgileri veya bize sağladığınız diğer bilgiler; internet sitemizi veya mobil uygulamalarımızı ziyaretiniz; Hizmetlerimizi kullanımınız ve Hale English Language School’da bir hesap oluşturma veya eğitmenlerimiz, öğrencilerimiz veya sohbet robotlarımızla etkileşim kurma dahil olmak üzere bizimle olan etkileşimleriniz; geri bildirimleriniz ve bizimle olan diğer iletişimleriniz)
- İş ortaklarımız veya üçüncü taraflar: Bağlı kuruluşlarımız veya bağlı olmayan üçüncü taraflar aracılığıyla siz veya başkaları hakkında bilgi elde edebiliriz. Örneğin, Hale English Language School’a kayıt olan eğitmenler, özel ders oturumları sırasında sağlanan bilgilere dayanarak konuşmalarınız hakkında notlar alabilir. Hizmetler aracılığıyla sizden topladığımız bilgileri, bu tür üçüncü taraflardan elde ettiğimiz bilgilerle ve sağladığımız diğer ürün veya hizmetlerden elde edilen bilgilerle birleştirebiliriz.
- Otomatik teknolojiler: İnternet veya diğer ağ etkinlikleri. Hale English Langauge School, Hizmetlere erişmek için kullandığınız bilgisayarlar veya cihazlar (mobil cihazlar dahil) hakkında bilgi toplamak için çerezler, internet işaretçileri ve diğer takip teknolojilerini kullanabilir. Hizmetlere erişiminizin veya Hizmetleri kullanımınızın zamanı ve sıklığı hakkında da bilgi toplayabiliriz.
5. Veri güvenliği
İnternet üzerinden veri işlemenin doğası gereği riskler barındırdığını, her zaman yüzde yüz güvenli olmadığını ve tam bir güvenliği garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayınız.
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli tedbirleri almaktayız. Çalışanlarımız, temsilcilerimiz, yüklenicilerimiz ve meşru bir iş gereği bilmesi gereken diğer üçüncü taraflar için erişim matrislerimiz bulunmaktadır. Söz konusu üçüncü taraflar gizlilik yükümlülüğü altında kişisel verilerinizi yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda işleyecekler. Kısaca güvenlik önlemlerimizi aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:
- İdari tedbirler (personel eğitimi ve politika geliştirme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere);
- Teknik tedbirler (verilerin fiziksel olarak korunması, takma ad verilmesi ve şifreleme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
- Sürekli kullanılabilirlik, bütünlük ve erişilebilirliğin güvence altına alınması (kişisel verilerin uygun şekilde yedeklenmesi dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere).
Şüphelenilen herhangi bir kişisel veri ihlali, yasalarca belirtilen makul süre içerisinde tarafınıza ve ilgili makamlara bildirilecektir.
Hesabınızı güvende tutmanın ve hesabınıza yetkisiz erişim olması durumunda bizi bilgilendirmenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu lütfen unutmayınız.
6. Tercihleriniz
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda belirtilen birtakım haklara ve tercihlere sahipsiniz:
- Profil Verileri ve Hesaplar: Hale English Language School’da hesap oluşturduysanız, Hizmetlerimizin içerisinde sunduğumuz kişisel ayarlar bölümü aracılığıyla bize sağladığınız bilgilere erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Hesabınızı kapatmak isterseniz lütfen internet sitemizdeki veya mobil uygulamamızdaki ayarlar sayfası üzerinden veya bizimle iletişime geçerek hesap kapatma talebinizi bildiriniz.
- Çerezler ve Analitik: Bu Aydınlatma Metninde belirtilen talimatları izleyerek zorunlu çerezler dışındaki diğer çerezlerle ilişkili ve analiz işlemlerini devre dışı bırakabilirsiniz.
Bununla birlikte, belirli hallerde, örneğin yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak için kişisel verilerinizi işlemeye devam etmemizin zorunlu olduğu durumlarda, ilgili bilgilerinizin yukarıda belirtilen tercihlerden muaf tutulabileceğini lütfen unutmayınız.
7. Yasal haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilen Korunması Kanunu madde 11 uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesi ve kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi talepleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza olanak sağlayan dokümanları da ekleyerek iletişim adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli birtakım ilave bilgileri sunmanızı talep edebiliriz.
Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde yazılı veya elektronik ortamda cevaplandırılacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde başvurunuz gerekçeli olarak cevaplandırılacaktır.
8. Veri Sorumlusu Bilgileri
Hale English Language School
info@haleenglish.com